沙田电信分局隶属中国电信集团旗下广东电信有限公司东莞分公司，电信大楼楼高8层，占地面积8000平方米。

基础管理：沙田电信一直秉承着“用户至上、用心服务”的服务理念，以“恪守承诺，为客户提供卓越的服务；诚信合作，在共创中求共嬴”为行为准则，加强员工服务规范和专业技能的培训，不断创新和完善考核、激励机制，激发员工的工作热情。此外，继续完善部室、渠道建设，加强精神文明、安全生产等建设等，为企业创造良好的运行环境。

网络建设、业务种类：沙田电信分局通信网络优越，现有光纤模块机房九个，电缆、管道遍布各镇各村、工业区，小灵通基础站394个；业务种类齐全，本地电话业务：800、汇线通、会易通、小灵通（灵群网）等；长途电话业务：国内、国际、港澳台电话、IP直拨长途电话；数据多媒体业务：数字数据网（DDN）、帧中继（FR）、分组交换、ATM、专线上网、宽带业务（ADSL、LAN、VDSL、WLAN）、视频娱乐（iTV）、IP城域网等；公话业务：卡式（IC）公话、200公话、IP电话超市、人工代办公话等。

业务发展：截至2006年十月，沙田电信电话用户到达数为24000多户，小灵通用户37000多户，宽带用户5400多户。

服务质量建设：近年来，沙田电信在服务质量的建设上有了很大的提高，重点落实各项服务规范服务制度，严格执行“首问负责制”，从营业员的仪容仪表、服务用语到社区经理的“七个一”规范，均得到了落实和加强，重点做好客户关怀，明显提高了服务质量。

展望未来，沙田电信分局将继续秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，致力为沙田镇广大人民、企、事业单位等提供卓越的通信服务，为推动沙田镇的社会经济发展而努力。